家用電梯故障點確定后，應按照相關技術規范的要求，認真進行拆卸、清洗、檢查和測量。應通過檢查確定故障原因，并根據零件的磨損和損壞程度進行修理或更換。維修或更換后，電梯部件在交付使用前，應在投入運行前進行仔細檢查和調試。
在家用電梯運行過程中，由于振動導致一些緊固螺釘松動，導致一些部件，特別是運動部件工作異常，造成電梯損壞。由于電梯平衡系數的不平衡，或嚴重超載，轎廂將大幅晃動或水平精度將較差，電梯的速度將失去控制，甚至橋墩的頂部或底部將受到沖擊，導致限速器-安全裝置聯動，電梯將停止。
為什么許多家用電梯在故障時會一直下降到地下室，以致被困在里面的乘客認為家用電梯會自由下降并過度恐慌，家用電梯故障后，轎廂通常會自動移動到地下樓層，這實際上是家用電梯的自動位置校正。這是預先設置的，所以便于維護，否則有人可能會進入地面以上的樓層。
家用電梯有各種安全裝置來確保轎廂不會墜落:例如，轎廂后面有一個配重來平衡轎廂上的重力；家用電梯通常也有超速保護聯鎖裝置，以防止失速和墜落。在軌道和汽車之間還有一個純機械的安全夾緊裝置，它可以機械地夾緊軌道?？觾冗€有一個液壓緩沖裝置因此，自由落體的可能性仍然很小。